Вивантажте свої документи зараз

Вивантажте свої документи зараз, скориставшись безпечним способом у розділі 'Касир'. Статус вашого акаунта буде оновлено. Таке оновлення забезпечить оперативність проведення платежів, а також (у деяких випадках) збільшить депозитні ліміти.

Політика безпеки

Відповідно до нашої політики безпеки учасники повинні надати певні документи впродовж свого членства у наших сервісах. Така процедура застосовується з метою захисту наших учасників та наших веб-сайтів для онлайн-ігор від шахрайства в Інтернеті.

Вивантаження документів - Найчастіші запитання й відповіді на них

Чому мені необхідно надіслати документи?

Це потрібно для убезпечення нас і наших користувачів від шахрайського використання персональних даних та/або коштів.

Документи використовуються для підтвердження особи учасника або права власності учасника на будь-які кредитні/дебетові картки, що використовуються учасником для внесення депозиту на свій аккаунт. Ще одна причина в необхідності надання документів – гарантувати те, що виведені гроші будуть надіслані саме тому користувачеві, якому вони призначені. Також ці документи потрібні, щоб ми могли пропонувати (де це застосовується) збільшення ліміту депозитів.

Які заходи вживаються для гарантії безпеки вивантаження документів?

Для забезпечення захисту вашої персональної інформації ми використовуємо протокол SSL (Secure Sockets Layer). Це гарантує безпеку й цілісність даних у процесі передачі за допомогою мережевих засобів зв'язку, а також гарантує безпечність процесу вивантаження ваших документів.

Яким чином здійснюється захист документів після їх вивантаження?

Після отримання документів вони зберігаються в електронному вигляді за допомогою безпечних і захищених засобів, і мають високий рівень обмеженості доступу.

Які саме документи необхідно надіслати?

Від вас може вимагатися надіслати деякі або всі з перелічених нижче документів.

1. Копія посвідчення особи з фотографією, наприклад, копія паспорта для виїзду за кордон, національного посвідчення особи ('внутрішнього паспорта') чи водійських прав. Зокрема, для перевірок нам потрібна сторінка посвідчення особи, яка містить фотографію. Переконайтеся, що на документі видно ваше повне ім’я, фотографію й підпис.
2. Кредитні/дебетові картки: копія лицьового та зворотного боків однієї чи кількох кредитних/дебетових карток, що використовуються для внесення коштів на ваш аккаунт. Переконайтесь, що всі відомості чітко видно. Це дасть можливість виконати перевірку швидко й точно. Задля безпеки вам потрібно закрити середні вісім цифр на лицьовому боці картки та тризначний код безпеки (код CVV/CVC) на звороті картки.
3. Підтвердження адреси: для цього ви можете надати копію рахунку за комунальні послуги або виписку з банківської картки. Це має бути нещодавно виданий документ, у якому зазначено ваше повне ім’я й адреса (вони повинні збігатися з вашим повним ім'ям та адресою, вказаними під час реєстрації вашого аккаунта в нашій системі). Якщо ви надаєте виписку за кредитною карткою, обов’язково закрийте вісім середніх цифр банківської картки.
4. Інші документи: у виняткових випадках ми можемо запитувати документи, не включені до наведеного вище переліку.
5. Нотаріально засвідчені документи: у виняткових випадках ми можемо попросити вас надіслати документи, які засвідчені повноважним і компетентним нотаріусом/юристом, і які мають відповідну печатку й підпис (що підтверджує юридичну силу цих документів).

Як я можу надіслати ці документи?

Ви можете вивантажити документи безпосередньо через розділ 'Касир' у своєму аккаунті. Для цього виконайте наведені нижче інструкції.

1. Увійдіть в аккаунт, ввівши своє ім'я користувача та пароль.
2. З лоббі перейдіть на сторінку Касир/Депозит
3. Перейдіть на вкладку Підтвердження особи та дотримуйтесь подальших покрокових інструкцій 
4. Допустимі формати файлів для надсилання: JPEG, EXIF, TIFF, RAW, PNG, GIF, BMP, PPM, PGM, PBM, PNM, ECW, PDF, SVG, JPG
5. Розмір файла не повинен перевищувати 1 МБ.

Якщо доступ до вашого акаунта обмежено, ви можете надіслати запитувані документи через це захищене посилання.

Просто скопіюйте це посилання та вставте його в адресний рядок браузера. В результаті з'являться поля, куди вам слід ввести своє ім'я користувача та пароль. Після цього ви зможете вивантажити документи, слідуючи простим покроковим інструкціям.

З ким я можу зв’язатися, якщо в мене виникнуть додаткові запитання?

З будь-якими додатковими запитаннями або за допомогою у вивантаженні файлів ви можете будь-коли звернутися в нашу Служби підтримки користувачів, яка працює цілодобово та без вихідних. Співробітники цієї Служби радо допоможуть вам у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних із вивантаженням документів.